Predicados do Douro Palace

Política de Privacidade

O Predicados do Douro Palace tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os clientes e visitantes e garantir todos os aspetos relacionados com a sua privacidade. Todas as informações pessoais relativas a clientes, membros ou visitantes do site são tratadas de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia.

Quer seja um utilizador recente ou de longa data pedimos que leia a nossa política de privacidade e se tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos.

O uso do site pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS DADOS PESSOAIS?

Estes termos de proteção de dados pessoais aplicam-se à Predicados do Douro Unipessoal, Lda., com sede na Rua D. Manuel II, 246 – 4050-343 Porto – Portugal, a saber:

Para garantir a segurança dos seus dados tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A Predicados do Douro Palace, subcontrata apenas entidades que oferecem as medidas técnicas e organizativas adequadas. A Predicados do Douro Palace regula o objeto, a duração do tratamento, a natureza, a finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, as categorias dos titulares dos dados, os direitos e obrigações das partes e pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.

PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?

A Predicados do Douro Palace utiliza a informação recolhida para proceder aos processos de reserva de quartos, celebração de contratos de alojamento, aquisição de vouchers, produtos, serviços, tratamentos, para gestão de clientes, fins históricos e estatísticos, acesso a áreas de cliente, cumprimento de obrigações legais, faturação e gestão de pedidos de informação.

O tratamento de dados pessoais é uma condição necessária para o fornecimento dos serviços e vendas de produtos.

Para além destes fins, utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio a pedido do titular, por newsletter, e-mail, SMS ou chamada telefónica, de informações, promoções e prémios em função das estadias e para o envio de inquéritos de satisfação e controlo de qualidade de serviço.

Estas comunicações são relativas a produtos e serviços da Predicados do Douro Palace ou de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual. Quando o tratamento for realizado com base no consentimento o titular tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

Os Dados Pessoais são recolhidos quando o interessado subscreve a nossa newsletter, procede ao registo no Site, solicita um contacto ou informação, adquire um produto ou celebra um contrato com a Predicados do Douro Palace. São recolhidos Dados Pessoais comuns como nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, email, morada, número de identificação pessoal, número de identificação fiscal e outros necessários à prestação do serviço ou à sua cobrança.

O fundamento de legitimidade que permite à Predicados do Douro Palace tratar os dados dos utilizadores são, o acesso e a navegação voluntários dos visitantes, o cumprimento pela Predicados do Douro Palace de obrigações legais, quando a ela haja lugar, a celebração de contratos, e no caso de o cliente consentir ou ser de aplicação o interesse legítimo, o envio de informação.

QUEM PODE CONTACTAR PARA ACEDER, RETIFICAR OU APAGAR OS DADOS?

Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados sendo garantido o direito de confirmação da existência de tratamento, de acesso aos dados e de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, o direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei, o direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial, o direito à  eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei, o direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados, o direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências e o direito à revogação do consentimento. O Encarregado de Proteção de Dados o gerente da sociedade e pode ser contactado directamente através do e-mail inforedicadosdodouro.pt a quem poderá solicitar a qualquer momento o exercício destes direitos.

O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo.

SEGURANÇA

Sempre que lhe for solicitada informação pessoal, esta comunicação é efetuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer) – quando utilizar browsers que permitam SSL, – o que significa que a sua informação será enviada através da Internet de forma encriptada. Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um ícone cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu monitor.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos conteúdos presentes no site predicadosdodouropalace.pt (textos, imagens e vídeos) têm a sua utilização autorizada e estão protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos. Este site pode conter links para sites de terceiros que não estão sob o controle da Predicados do Douro Palace. A nossa Política de Privacidade não é aplicável a esses sites pelo que se recomenda a leitura da Política de Privacidade neles presente.

SISTEMAS DE VIDEOVIGILÂNCIA

Nos termos da Lei n.º 34/2013, de 16 de maio e da Portaria n.º 273/2012 de 20 de agosto as nossas unidades hoteleiras podem proceder, para proteção dos visitantes, à vigilância em circuito fechado de televisão (CFTV). Encontram-se em local bem visível, nas zonas sob vigilância, os avisos informativos da existência destes sistemas.

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